Можно ли сдать или обменять билеты в кино?
Зритель имеет право обменять или сдать билет в кино, до начала сеанса.
При возникновении форс-мажорных обстоятельств, по причине которых отменен показ сеанса возврат или обмен осуществляется в момент обращения в кассу.

Как забронировать билет?
Чтобы забронировать билет, необходимо позвонить в кассу кинотеатра (не позднее чем за 40 минут до начала сеанса). На Ваше имя будет закреплено выбранное место, согласно схеме кинозала. Выкупить забронированный билет необходимо не позднее чем за 5 минут до начала сеанса.

После начала фильма в кинотеатре, сколько еще времени продаются билеты на сеанс?
В течение 15 минут.

Имеет ли право сотрудник кинотеатра отказать в приобретении билета или не впустить в зал, если на показ фильма не пришло достаточно человек (был только я)?
Нет, не имеет права.
В соответствии с пунктом 22 Правил по киновидеообслуживанию населения, утвержденных постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 N 1264 (ред. от 10.03.2009) — объявленный в программе киновидеофильм должен быть показан независимо от количества присутствующих на сеансе зрителей.

Имеет ли право сотрудник кинотеатра не пустить 14-ти летнего ребенка на фильм с возрастным ограничением 16+?
Закон о возрастном ограничении (от 29 декабря 2010 года N 436-ФЗ «О ЗАЩИТЕ ДЕТЕЙ ОТ ИНФОРМАЦИИ,ПРИЧИНЯЮЩЕЙ ВРЕД ИХ ЗДОРОВЬЮ И РАЗВИТИЮ» с поправками от 01.05.2019 N 93-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию») действует с 1 сентября 2012 года, защищает права детей на безопасность от информации, наносящей им психический, физический и нравственный ущерб.

Сотрудники кинотеатров не вправе продавать билеты и впускать на сеансы детей, которые не соответствуют маркировке возраста.
Если дети сопровождаются законными представителями, то сотрудник кинотеатра может допустить ребенка на фильм, но только вместе с законным представителем.
На кинофильмы с возрастным ограничением 18+, зрители, не достигшие этого возраста, не допускаются. Сотрудник кинотеатра, кассир, контролер имеют право потребовать у зрителя документ, удостоверяющий личность.

Могут ли несовершеннолетние дети посетить киносеанс, не соответствующий своему возрасту без родителей или законных представителей в кинотеатре?
Несовершеннолетние дети не могут посетить киносеанс, не соответствующий своему возрасту без родителей или законных представителей в кинотеатре.

Почему и когда меняется расписание в кинотеатре?
Основная масса фильмов выходит в единый день старта фильмов в России — в четверг, соответственно, с него и стартует для кинотеатров рабочая неделя – семь дней, с четверга по среду. Именно с четверга формируется новое расписание.
Стоит заметить, что не во всех странах день старта фильмов в кинопрокате одинаковый. В России, Германии, Австралии, Мексике, Бразилии, Италии – это четверг, в США, Великобритании, Южной Корее, Испании – пятница, во Франции – среда, а в Японии – и вовсе суббота.
Единый день старта в рамках одной страны заметно облегчает жизнь всех участников кинопросмотра: кинотеатров, которым легче составлять расписание, и зрителей, которые знают, когда ждать новинки.

Возможно ли получать расписание сеансов на электронную почту?
Возможно. Для этого необходимо оставить Ваш email на стойке контролера в кинотеатре «Победа» или обратиться по электронной почте (kt-pobeda@mail.ru), через официальный сайт (победа-балашов.рф) или через наши группы https://vk.com/kino_pobeda, https://ok.ru/pobedabalashov

Что такое меморандум?
Меморандум – это документ, в котором изложены требования кинопрокатной компании относительно показа того или иного фильма, чаще всего это запрет на проведение акций и действие каких-либо скидок в течение определенного прокатного периода.

Что такое 2D и 3D?
2D — просмотр кинофильма в обычном формате, без очков;
3D – просмотр кинофильма в специальных стереоочках, что позволяет добавить к изображению эффект объема, усиливая ощущения присутствия при просмотре;
Формат картины зависит от выбора режиссера и создателей фильмов. Кинотеатры решают, в которой технологии показа демонстрировать фильм, однако никоим образом не влияют на его формат.

Как узнать, будет ли фильм в прокате на следующей неделе?
Расписание сеансов обновляется каждую среду на неделю вперед. Оно сразу же появляется на нашем сайте (победа-балашов.рф), в наших группах https://vk.com/kino_pobeda, https://ok.ru/pobedabalashov, https://t.me/kino_pobeda, рассылается через электронную почту всем подписчикам, размещается на стойках контроля и кассы в здании кинотеатра «Победа».

Узнать, с какого числа конкретный фильм будет в прокате, Вы можете, воспользовавшись формой обратной связи . По более детальной информации можно обратиться по номеру: 8(84545) 4-24-43 (ежедневно с 8.00 до 22.00).